Dostava
Trudimo se da Vaši proizvodi stignu do Vas što prije moguće. Trenutno dostavu vršimo samo na području Hrvatske.
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 49 EUR (nakon obračuna svih popusta). Za manje narudžbe dostava se naplaćuje 4,50 EUR.
Narudžbe šaljemo putem partnerske kurirske tvrtke DPD. Iste se šalju najkasnije naredni radni dan nakon izvršene narudžbe. Vrijeme isporuke iznosi 2 - 4 radna dana (ponedjeljak - petak, osim blagdana). Navedeni rok dostave ne odnosi se na isporuke na otoke ili određena mjesta u Republici Hrvatskoj. Više informacija potražite na https://www.dpd.com/hr/hr/slanje-paketa/slanje-unutar-hrvatske/.
Čim Vaša narudžba bude spremna za slanje, dobit ćete e-mail s poveznicom putem koje možete pratiti svoj paket.
Osim toga, naša dostavna služba poslat će Vam informacije o danu i vremenskom okviru kada će Vaš paket stići.
Ako imate još dodatnih pitanja vezano uz status Vaše pošiljke, molimo Vas kontaktirajte direktno dostavnu službu DPD putem poveznice: https://www.dpd.com/hr/hr/podrska/kontakti/ ili se obratite nama na info@picpic.hr.
Ako paket s naručenim proizvodima ne stigne u očekivanom periodu, pošaljite nam e-mail na info@picpic.hr
Načini plaćanja
Kreditnim i debitnim karticama: Visa, Maestro, MasterCard, Diners i Discover.
POUZEĆEM: Plaćanje gotovinom dostavljaču po primitku pošiljke.
OPĆOM UPLATNICOM (podržana opcija SLIKAJ I PLATI): Na e-mail adresu zaprimit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte, Fine ili sl.
Napomena: Uplate primamo s računa banaka u Europskoj Uniji. U slučaju uplate s računa izvan Europske Unije izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava umanjen za bankovne naknade.
Sigurnost online plaćanja
Što je CorvusPay?
Pri plaćanju kreditnim i debitnim karticama u našoj web trgovini koristite Corvus Pay napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Corvus Pay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u Corvus Pay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od aplikacije do banke koja je izdala Vašu karticu. Pic-pic nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Corvus Pay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Corvus Pay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi - PCI DSS Level 1- najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Corvus Pay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.